Otázky a odpovede Transit Center

Prečo je doprava taká drahá (rozmery)

Doprava je niekedy drahšia ako cena uvedená na prepravnom mieste, pretože sú balíky ľahké - veľké. Ako príklad môže byť použitá lišta na stĺpček. Z hmotnosti položky vyniká 0,5 kg, ale jej dĺžka je 1,5 metra, a preto je u dopravcu brána veľkostná hmotnosť.

Aký je čas dodania objednaných dielov

Dodacia lehota objednaných častí sa líši v závislosti od voľby dopravcu. V závislosti od toho, či je to GLS/UPS Kuriér (2-3 pracovné dni) alebo Kuehne Nagel/Raben (3-6 pracovné dni).

Ako môžem zaplatiť za objednávku

Vašu objednávku môžete zaplatiť kuriérovi, ktorý dodá balík (dobierka), cez PayPal (platba kartou) alebo pomocou tradičného bankového prevodu.

Môžem vám zavolať / môžeme vám zavolať

Bohužiaľ nemáme telefónnu linku v slovenčine. Môžete nás však kontaktovať e-mailom predajna@transitcenter.sk. Naši konzultanti vám podrobne odpovedia na vaše otázky.

Čo robiť, keď časť nepasuje

Ak objednaná časť nezodpovedá Vášmu vozidlu, obráťte sa na zákaznícky servis a vyplňte vyhlásenie o vrátení uvedené v predpisoch.

Ako môžem pridať časti k objednávke, ktorú som už urobil

K objednávke je možné pridať diely kontaktovaním zákazníckeho servisu - ak ešte nebol balík odoslaný.

Aké sú náklady na dopravu

Podrobné náklady na prepravu zásielok na Slovensko sú k dispozícii na adrese: https://www.transitcenter.sk/shipping.php

Môžete mi dať svoje telefónne číslo

Bohužiaľ nemáme telefónnu linku v slovenčine. E-mailovú korešpondenciu s našimi klientmi vedieme na adrese email

Kde je moja zásielka

Každú zásielku je možné sledovať na webovej stránke dopravcu spoločnosti GLS/UPS alebo Kuehne Nagel/Raben. Číslo nákladného listu sa doručuje spolu s e-mailom informujúcim o zmene stavu objednávky na "Odoslaná"

Môžem sám vyzdvihnúť diely

Samozrejme, každú objednanú položku si môžete osobne vyzdvihnúť v ústredí Transit Center v Pędzewo (Poľsko) na vnútroštátnej ceste 80 medzi Bydgoszczom a Toruňom. Link

Kde sa nachádza vaša spoločnosť

Spoločnosť Transit Center sa nachádza v kujavsko-pomoranskom vojvodstve v meste Pędzewo (Poľsko) medzi Toruňom a Bydgoszczom. Pędzewo bd. 87-134 Zławieś Wielka.
Link

Prečo sú náklady na dopravu vyššie ako to vyniká z hmotnosti položky

Celkové náklady na dopravu sú ovplyvnené nielen jeho hmotnosťou, ale aj jej veľkosťou. Ak je položka príliš veľká, zvýši sa dodacia cena.

Kedy obdržím objednaný tovar

Priemerná doba doručenia zásielky prostredníctvom GLS/UPS je 2-3 pracovné dni, Kuehne Nagel/Raben je 3-6 pracovné dni.

Je možné platiť pri dodaní

Samozrejme, v prípade Slovenského obchodu existuje možnosť platby na dobierku. Pre tento účel si pri objednávaní vyberte vhodnú formu odoslania (GLS Kuriér/Česká pošta balík do ruky)

Ako môžem vrátiť produkt

o Ak chcete vrátiť objednaný produkt, obráťte sa na náš oddelenie služieb zákazníkom - e-mailom alebo telefonicky a vyplňte vyhlásenie o vrátení uvedené v predpisoch. Každý má právo na 14-dňový návrat objednaného tovaru bez uvedenia dôvodu.

Môžem reklamovať produkt

Objednané výrobky možno reklamovať. Všetko, čo musíte urobiť, je kontaktovať zákaznícky servis a vyplniť formulár podania reklamácie obsiahnutý v pravidlách

Kedy bude objednávka odoslaná

Objednávka bude odoslaná v rovnaký deň, ak bude zadaná pred 12:00. Pokiaľ je balík veľký alebo vyžaduje väčšiu prípravu, ako v prípade prepravy hnacích náprav - doba prepravy je predĺžená o jeden pracovný deň.

Ako sa môžem prihlásiť

Môžete sa prihlásiť do nášho obchodu dvoma spôsobmi - prvý klikne na "Prihlásiť sa" v pravom hornom rohu a zadajte prihlasovacie údaje. Druhou možnosťou je vyplniť údaje počas objednávky a označiť možnosť "Vytvoriť účet v online obchode". Môžete sa tiež prihlásiť prostredníctvom vášho Facebook účtu.

Je produkt k dispozícii

Ak je vedľa produktu viditeľné oranžové tlačidlo so slovom "Pridať do košíka", znamená to, že produkt je k dispozícii. Pri absencii tlačidla sa môžete prihlásiť do zoznamu čakateľov. Keď je produkt opäť dostupný, obdržíte e-mailovú správu o jeho dostupnosti.

Môžem zrušiť objednávku

o Samozrejme, každá objednávka môže byť zrušená. Ak chcete svoju objednávku zrušiť, kontaktujte náš zákaznícky servis telefonicky alebo e-mailom.

Môžete posielať diely na Slovensko

Samozrejme, prevádzame zásielkový predaj na Slovensku a ďalších európskych krajinách. Celkovo máme 22 obchodov po celej Európe.

Môžem zmeniť spôsob platby za objednávku

Máte právo zmeniť platbu za objednávku. Pre tento účel kontaktujte prosím Zákaznícky servis e-mailom na predajna@transitcenter.sk.

Bude táto časť vhodná pre moje auto

Ak chcete získať podrobné informácie o tom, či bude súčasť pasovať do vášho vozidla, obráťte sa na zákaznícky servis. Naši poradcovia vám zaiste poskytnú potrebné informácie a tiež overia, či táto časť zodpovedá vášmu vozidlu.

Rýchle vyhľadávanie

Informácie

Cena dodania
Platby
Používanie servisu
Kontakt

Košík

0 predmetov

Najpredávanejšie